v10.9.1
完善资料浏览入口，适合日常查看近期动态。
获取流程
1
整理处理动作
执行过程中保留记录，便于后续继续维护。
2
沟通沟通动作
执行过程中保留记录，便于后续继续维护。
3
整理拆分安排
发现问题及时反馈，减少重复修改。
4
确认处理节点
复盘常见问题，下一次处理会更顺畅。
糖心视频浏览,糖心官网入口,短视频,视频常见疑问
集中回答访问者在浏览、咨询和使用过程中常见的问题。
初次了解时信息核对手机上阅读方便吗？
可以先查看流程、保障和常见问题，再决定是否进一步沟通。
准备沟通前服务范围手机上阅读方便吗？
可以先查看流程、保障和常见问题，再决定是否进一步沟通。
初次了解时隐私保护手机上阅读方便吗？
可以先查看流程、保障和常见问题，再决定是否进一步沟通。
初次了解时资料归档支持多种访问设备吗？
可以从介绍、案例、问答和联系方式几个方面综合判断是否匹配。
准备沟通前产品信息资料分类是否清楚？
提交的信息主要作为沟通依据，工作人员会按实际情况联系确认。
准备沟通前案例查看多久能收到回复？
文章会围绕近期动态、经验整理和常见问题持续补充。
初次了解时移动访问多久能收到回复？
文章会围绕近期动态、经验整理和常见问题持续补充。
APP 截图预览
手机框样式更贴近真实使用场景，界面细节一目了然。
.jpg)
.jpg)
.jpg)
更新日志
v2.7.5
补充隐私提示内容，帮助用户更快定位内容。
v7.4.1
调整移动端按钮间距，减少重复提交的可能。
v11.6.8
改进问答页面层次，让产品信息更容易理解。
v5.5.0
提升表单提交稳定性，增强访客提交信息时的安心感。
糖心视频浏览,糖心官网入口,短视频,视频内容更新
查看更多评价客户反馈
赵顾问午后
新闻内容方便继续了解，让人愿意继续了解。
王老师移动端
产品内容看起来直观，适合慢慢对比查看。
王主任本地
联系入口很好找，省去了不少来回询问。
赵主任表单后
表单填写步骤简单，手机上点击也方便。
王经理电话后
案例部分比较有参考价值，适合慢慢对比查看。
李主任预约后
后续沟通衔接得不错，对合作判断有帮助。
功能要点
移动端功能以笔记形式整理，重点和下载方式一目了然。
移动版本导航
列表按主题归类，减少反复查找，适合碎片时间查看。
移动版本提醒
感兴趣的内容可以稍后继续查看，让重点信息不被复杂操作遮住。
掌上收藏沟通
把电话、表单和在线沟通放在容易点击的位置，适合外出时快速了解情况。
移动电话分享
已提交的信息可以保留基础记录，让重点信息不被复杂操作遮住。
移动预约预览
访客可以按自己的时间提交预约信息，减少小屏幕上的阅读压力。
应用评分
李专员服务页5
张经理表单后5
王负责人问答页5
李主管午后4